Gecontroleerde kwaliteit
De rechtbank controleert ieder jaar ons werk. Daarnaast voldoen wij aan de kwaliteitseisen van de branchevereniging Aegis.
Toezicht door de rechtbank
Iedere professionele bewindvoerder staat onder toezicht van de kantonrechter. Wij leggen jaarlijks rekening en verantwoording af over elke cliënt. De rechtbank controleert of wij ons werk goed doen en of het geld van cliënten correct wordt beheerd.
Dit toezicht geldt ook voor cliënten waarvoor wij alleen de administratie verzorgen. Onze hele organisatie voldoet aan de wettelijke kwaliteitseisen.
Lid van Aegis
Wij zijn lid van Aegis, de branchevereniging voor professionele bewindvoerders in Nederland. Aegis stelt aanvullende kwaliteitseisen aan haar leden, onder andere op het gebied van opleiding, bedrijfsvoering en klachtafhandeling.
Stichting Cliënt Support voldoet aan alle eisen van Aegis en wordt jaarlijks gecontroleerd via een audit.
Klachtenregeling
Niet tevreden? Wij horen het graag. Wij hebben een klachtenregeling waarin staat hoe u een klacht kunt indienen en hoe wij deze behandelen. Komt u er met ons niet uit, dan kunt u terecht bij Aegis of de kantonrechter.
Verzekerd
Stichting Cliënt Support is verzekerd tegen beroepsaansprakelijkheid. Mocht er onverhoopt iets misgaan, dan bent u niet de dupe.