Persoonlijk en onafhankelijk
Wij geloven dat goede bewindvoering begint bij persoonlijk contact en onafhankelijkheid. Geen grote anonieme organisatie, maar een betrokken team dat uw situatie kent.
Zo werken we
Aandacht voor mensen
Bij administratieve dienstverlening werkt u met een vaste contactpersoon die uw situatie kent. Bij beschermingsbewindvoering kent uw bewindvoerder het dossier goed. Geen wisselende gezichten, maar een vertrouwd aanspreekpunt voor u, uw familie en de begeleiding.
Korte lijnen
Wij zijn een compacte organisatie. Dat betekent snelle beslissingen en directe communicatie. Geen wachtrijen of keuzemenu’s, maar een medewerker die zelf de telefoon opneemt.
Meedenken
Bewindvoering is meer dan rekeningen betalen. Wij denken mee over de financiële situatie van de cliënt. Zijn er besparingen mogelijk? Wordt er geen geld verspild aan onnodige kosten? Krijgt de cliënt alle toeslagen waar hij of zij recht op heeft?
We zijn onafhankelijk
Wij zijn een zelfstandige stichting zonder banden met zorginstellingen. Dat is belangrijk, want het voorkomt belangenverstrengeling. In de praktijk betekent dit dat wij kritisch kijken naar kosten die zorginstellingen in rekening brengen. Pedicure, tandartsbezoeken, bepaalde begeleidingskosten: soms worden die doorberekend terwijl ze al door de Wlz worden betaald. Wij controleren dit en spreken instellingen aan als het niet klopt.
We hoeven geen winst te maken
Stichting Cliënt Support is een stichting zonder winstoogmerk. Wij hoeven geen winst te maken voor aandeelhouders. Wat overblijft, investeren wij in de kwaliteit van onze dienstverlening en in de ontwikkeling van ons team. Zo blijven we de beste ondersteuning bieden aan onze cliënten.
We blijven in gesprek
Belangrijke beslissingen nemen wij nooit alleen. Wij overleggen met de cliënt zelf wanneer dat kan, en anders met de mentor, familie of begeleiding. Transparantie is de basis van vertrouwen. Heeft u vragen of zorgen? Wij zijn bereikbaar en nemen de tijd om te luisteren.